Általános Szerződési Feltételek

(ÁSZF)

Hatályos: 2024. szeptember 01-től visszavonásig

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazza a Pedikűrmester Kft. (továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett labapolocentrum.hu weboldalon (továbbiakban: „Webáruház” vagy „Honlap”) elérhető szolgáltatások használatára és a termékek megvásárlására vonatkozó feltételeket.

1.1. Az ÁSZF mindenkor hatályos változata elérhető a Szolgáltató Honlapján.

1.2. A Webáruházban bemutatott termékek és információk, illetve a megrendelés elküldése az Ügyfél részéről a szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül, azonban a Webáruházban található termékismertetők önmagukban nem minősülnek a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:64. § (1) bekezdése szerinti kötelező erejű ajánlattételnek a Szolgáltató részéről.

1.3. A szerződés nyelve magyar. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető.

1.4. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

1.5. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Webáruházon keresztül jön létre a Szolgáltató és az Ügyfél között.

2. A Szolgáltató adatai

3. Fogalommeghatározások

• Ügyfél / Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, a Webáruházban megrendelést ad le.
• Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § 1. bek. 3. pont).
• Vállalkozás: Az a személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el (aki a számlázási adatoknál céges adószámot ad meg).
• Termék / Áru: A Webáruház kínálatában szereplő minden ingó dolog, beleértve a digitális elemeket tartalmazó árukat is.
• Szolgáltatás: Minden olyan tevékenység (pl. oktatás, képzés, rendezvény), amelyet a Szolgáltató az Ügyfél részére nyújt.

4. Árak és Termékinformációk

4.1. A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA) és egyéb közterheket, de nem tartalmazzák a szállítási költséget.

4.2. Árváltoztatás: A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a Webáruházban való megjelenéssel lép hatályba, és a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

4.3. Hibás ár: Amennyiben nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre (pl. 0 Ft vagy 1 Ft, illetve a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani. Ebben az esetben felajánlja a helyes áron történő szállítást, vagy az Ügyfél elállhat a vásárlástól.

4.4. A termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a termékek használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni.

5. A vásárlás menete

5.1. Böngészés: A Webáruházban regisztráció nélkül is lehet böngészni.

5.2. Kiválasztás: Az Ügyfél a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal helyezi a virtuális kosarába.

5.3. Kosár: A „Kosár” ikonra kattintva ellenőrizhető a termékek listája, mennyisége és a végösszeg. Itt módosítható a darabszám vagy törölhető a tétel.

5.4. Pénztár: A „Megrendelés” vagy „Pénztár” gombra kattintva az Ügyfél megadja a számlázási és szállítási adatokat. Regisztrált felhasználók beléphetnek fiókjukba, új vásárlók regisztrálhatnak vagy vásárolhatnak vendégként.

5.5. Fizetési és Szállítási mód: Az adatok megadása után választható ki a fizetési és szállítási mód.

5.6. Véglegesítés: A megrendelés elküldése előtt az Ügyfélnek el kell fogadnia jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót. A „Megrendelés” gomb megnyomása fizetési kötelezettséget keletkeztet.

6. Fizetési és Szállítási módok

6.1. Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (Barion): Biztonságos online fizetés a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül (MNB engedély: H-EN-I-1064/2013). A kártyaadatok a kereskedőhöz nem jutnak el. (Kivéve pedikűrgép vásárlása esetén).
• Google Pay: Kényelmes és gyors fizetési lehetőség. A fizetés a Vásárló Google fiókjában rögzített bankkártya terhelésével történik a biztonságos fizetési kapun keresztül. (Kivéve pedikűrgép vásárlása esetén).
• Előre utalás: A visszaigazoló e-mailben szereplő bankszámlaszámra történő utalás.
• Utánvét: Készpénzes vagy bankkártyás fizetés a futárnál átvételkor.
  • Korlátozás: Utánvétes fizetés kizárólag 150.000 Ft kosárértékig lehetséges. Ezen összeg felett csak előre utalás vagy bankkártyás fizetés választható.

6.2. Szállítási módok:

• GLS Futárszolgálat
• MPL (Magyar Posta Logisztika)
• Fenntartás: A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy logisztikai okokból, a szállítási díj változatlanul hagyása mellett a futárszolgálatot másik, egyenértékű szolgáltatóra módosítsa.

7. Szerződés létrejötte és Visszaigazolás

7.1. Ajánlati kötöttség: A megrendelés elküldése az Ügyfél részéről ajánlatnak minősül.

7.2. Automata visszaigazolás (48 órán belül): A Szolgáltató rendszere a megrendelés beérkezését követően automatikus e-mailt küld (rendelés azonosító, termékek, végösszeg). Ez az e-mail kizárólag a technikai beérkezést igazolja, nem minősül az ajánlat elfogadásának.

7.3. Szerződés létrejötte (Teljesíthetőség visszaigazolása): A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a raktárkészlet ellenőrzése után egy második, külön e-mailben (vagy a státusz „Teljesítés alatt/Feldolgozva” módosításával) visszaigazolja a megrendelés teljesíthetőségét.

7.4. Amennyiben az Ügyfél 48 órán belül nem kapja meg az automata visszaigazolást, mentesül az ajánlati kötöttség alól (kivéve, ha rossz e-mail címet adott meg, vagy a levél a Spam mappába került).

7.5. Adatbeviteli hibák: Ha az Ügyfél a visszaigazolásban hibát észlel, azt 1 napon belül jeleznie kell.

8. Rendezvényekre, oktatásokra és képzésekre vonatkozó különös rendelkezések

Jelen pont rendelkezései irányadóak minden, a Szolgáltató által szervezett szakmai rendezvényre, oktatásra, tréningre és továbbképzésre (a továbbiakban egységesen: Képzés) történő jelentkezés esetén.

8.1. A jelentkezés véglegesítése és az elállási jog kizárása

A Képzésre történő jelentkezés a megrendelés elküldésével és a részvételi díj megfizetésével véglegesnek minősül. A Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet, hogy tekintettel arra, hogy a Képzés – mint szabadidős tevékenységhez vagy szakmai továbbképzéshez kapcsolódó szolgáltatás – meghatározott időpontra vagy időszakra szól, az Ügyfelet a megrendelés véglegesítését követően nem illeti meg felmondási, illetve elállási jog [45/2014. (II. 26.) Korm. rend. 29. § (1) l) pont].

Ennek megfelelően a Képzés részvételi díja nem téríthető vissza semmilyen indokkal (beleértve, de nem kizárólagosan: a résztvevő betegsége, távolmaradása, egyéb személyes akadályoztatása vagy vis maior körülmény). A befizetett összeg a Szolgáltatónál marad, mint a szolgáltatás rendelkezésre állásának ellenértéke.

8.2. A részvételi jog átruházhatósága (Általános szabály)

Az általános (nem specialista) Képzések esetében a részvételi jogot az Ügyfél jogosult harmadik félre átruházni, amennyiben erről a Szolgáltatót írásban, hitelt érdemlő módon értesíti.

• Határidő: Az átruházási szándékot legkésőbb a Képzés kezdő időpontját megelőző 24 órával jelezni kell.
• Feltétel: Az új résztvevő a jelentkezés átvételével automatikusan elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.

8.3. KIVÉTEL: Az átruházás kizárása UniBrace specialista képzés esetén

A 8.2. pontban foglaltaktól eltérően, az UniBrace specialista képzésre vonatkozó megrendelések esetében a részvételi jog személyhez kötött és harmadik félre nem átruházható.

• Indoklás: A Képzés elvégzését igazoló, jogvédett nemzetközi oklevél igénylése a Képzés megkezdését megelőzően, szigorú adminisztrációs protokoll szerint, névre szólóan történik meg a jogtulajdonosnál (Centrum Podologiczno-Medyczne PODOLAND, Lengyelország). A kiállított dokumentum utólagos módosítására vagy új résztvevő nevére történő átírására a partnerintézmény szabályzata miatt nincs lehetőség.
• Amennyiben az eredeti jelentkező nem tud részt venni az UniBrace képzésen, úgy a befizetett részvételi díj visszaigénylésére nincs mód, és a helyszínen más személy nem vehet részt helyette.

8.4. A Képzés módosítása vagy elmaradása

• Vis Maior: Amennyiben a Képzés személyes megtartása elháríthatatlan külső ok miatt ellehetetlenül, a Szolgáltató fenntartja a jogot az online (webinárium) teljesítésre.
• Lemondás: Ha a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból marad el a Képzés, a teljes díj visszajár.

9. Elállási jog (Termékvásárlás esetén)

9.1. Fogyasztók elállási joga

A Fogyasztónak minősülő Ügyfél a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

• Az elállási nyilatkozatot a Szolgáltató e-mail címére vagy postai címére kell eljuttatni.
• A terméket a Fogyasztó köteles saját költségén visszaküldeni a 2700 Cegléd, Szárcsa utca 14. címre.
• A Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat és a szállítási költséget (kivéve a többletköltségeket, ha a Fogyasztó nem a legolcsóbb szállítási módot választotta). Utánvétes visszaküldést a Szolgáltató nem vesz át.

9.2. Elállási jog kizárása

Nem gyakorolható elállási jog:

• Zárt csomagolású higiéniai termékek esetén (pl. krémek, lábápolási eszközök), ha azokat felbontották.
• Olyan terméknél, amely jellegénél fogva elválaszthatatlanul vegyül mással.
• Egyértelműen a fogyasztó személyére szabott termék esetén.

9.3. Vállalkozások elállási lehetősége (Önkéntes vállalás)

A jogszabály szerint vállalkozásokat (cégeket) nem illeti meg a 14 napos elállási jog. A Szolgáltató azonban önkéntesen biztosítja ezt a lehetőséget Vállalkozások számára is, azzal a feltétellel, hogy elállás esetén a Szolgáltató jogosult a teljes vételár 5%-át kezelési költségként levonni a visszatérítendő összegből.

10. Kellékszavatosság, Termékszavatosság, Jótállás

A Szolgáltató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az alábbiakról tájékoztatja az Ügyfelet:

10.1. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén az Ügyfél kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben a Ptk. szabályai szerint.

• Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.
• Kérhet árleszállítást, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye).
• Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Az igényérvényesítési határidő Fogyasztó esetén 2 év, Vállalkozás esetén 1 év.
• A teljesítéstől számított 1 éven (új szabályozás szerint) belül a Fogyasztónak csak a hibát kell közölnie, nem kell bizonyítania, hogy a hiba oka már a teljesítéskor megvolt.

10.2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó közvetlenül a gyártóval szemben is felléphet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek. A gyártó a termék forgalomba hozatalától számított két évig felel.

10.3. Jótállás

A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre (pl. meghatározott értékű műszaki cikkek, pedikűrgépek) a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti jótállás vonatkozik. A jótállási idő az eladási ártól függően 1, 2 vagy 3 év.

11. Szakmai kedvezményprogram

A webáruházban regisztrált szakmai felhasználók részére (lábápolók: 8%, Unibrace specialisták: 13%) kedvezményt biztosítunk, amely érvényes szakmai végzettség igazolása után vehető igénybe.

12. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

12.1. Panaszával az Ügyfél a Szolgáltatóhoz fordulhat az info@labapolocentrum.hu címen vagy a székhelyen postai úton. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.

12.2. Békéltető testület: Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.

• A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2., Web: panaszrendezes.hu).12.3. Online vitarendezés: Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: http://ec.europa.eu/odr12.4. Bírósági út: A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy a jogvitákra a hatályos Polgári Perrendtartás szabályai szerinti bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel. (Vállalkozások közötti jogvita esetén Felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes járásbíróság, illetve törvényszék – Ceglédi Járásbíróság vagy Budapest Környéki Törvényszék – illetékességét).

13. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadóak.